쿠팡 와우 멤버십 해지 가이드 l 환불 3가지 방법, 기준, 정책 총정리

쿠팡 와우 멤버십 해지 가이드 l 환불 방법, 기준, 정책 총정리

쿠팡 와우 멤버십은 현재 우리의 일상 속에서 많이 사용을 하고 있습니다. 하지만 쿠팡 와우 멤버십을 사용하다가 환불을 할 때 정확한 환불 가이드를 모르는 사람들이 많습니다. 이번 글에서 쿠팡 와우 멤버십 해지 방법, 기준과 정책까지 한번에 살펴보도록 하겠습니다.

쿠팡 와우 멤버십이란?

쿠팡 와우 멤버십이란 쿠팡의 로켓배송, 로켓프레쉬, 로켓와우, 쿠팡플레이, 쿠팡이츠 등 다양한 혜택을 이용할 수 있는 멤버십 서비스입니다.

쿠팡 와우 멤버십 환불 기준 및 정책

쿠팡 와우 멤버십의 환불 가능 여부는 사용자의 이용 상태에 따라서 환불이 결정이 됩니다.

환불 기준 및 정책을 확인을 한 뒤 환불을 진행하는 것을 추천드립니다.

쿠팡 와우 멤버십 환불이 가능한 경우

  1. 결제 후 단 한 번도 혜택을 사용하지 않은 경우
    • 쿠팡 와우 멤버십 결제 후 로켓배송, 무료배송, 할인 등의 혜택을 한 번도 사용하지 않았다면 전액 환불이 가능합니다.
    • 서비스 사용 기록이 없다는 것이 확인이 되면 즉시 전액 환불 처리가 가능합니다.
  2. 무료 체험 기간 내 해지하는 경우
    • 쿠팡 와우 멤버십은 신규 가입자에게 무료 체험 기간을 제공하고 있습니다.
    • 무료 체험 기간 동안 서비스를 사용하지 않고 해지를 한다면 결제가 발생하지 않습니다.
  3. 자동 결제 해지 후 이용 내역이 없는 경우
    • 정기 결제 후 자동 결제를 해지하였으나, 이후 멤버십 혜택을 이용하지 않았다면 쿠팡 고객센터를 통해서 환불 요청이 가능합니다.

쿠팡 와우 멤버십 환불이 불가능한 경우

  1. 멤버십 결제 후 무료 배송 또는 할인 등의 혜택을 이미 사용한 경우
  2. 기존 환불 정책을 악용한 이력이 있는 경우
  3. 프로모션 혜택으로 가입한 일부 사용자는 고객센터에 문의
  4. 무료 체험 기간이 지난 뒤 자동 결제가 완료가 된 경우

위와 같은 4가지의 경우라면 쿠팡 와우 멤버십 환불이 불가능한 경우입니다.

따라서, 무료 체험의 기간이 끝나기전 자동 결제일을 보고 미리 해지를 하면 멤버십을 환불을 할 수 있으니, 이 부분을 고려해서 무료 체험 기간을 사용하는 것이 좋습니다.

쿠팡 와우 멤버십 해지 가이드

하지만 일부 사용자 중에서 쿠팡 와우 멤버십의 사용 빈도가 낮아서 해지를 고려하고 있습니다.

로켓배송, 로켓프레쉬, OTT 등 사용하지 않는다면 환불을 하는 것이 경제적이며, 쿠팡 와우 멤버십 환불 가이드에 대해서 차례대로 알아보도록 하겠습니다.

PC로 해지 신청 방법

  • 와우 멤버십은 언제든지 해지 및 재가입이 가능합니다.
  • 은행 서비스 점검 시간에는 쿠페이 결제, 취소 및 와우 멤버십 해지가 가능하지 않기 때문에 이 부분만 고려하면 언제든지 날짜 상관없이 해지 및 환불이 가능합니다.
  • 쿠팡 와우 멤버십 해지 방법
    • 마이쿠팡 → 와우 멤버십 → 해지하기

하지만, 쿠팡 와우 멤버십은 당월 혜택을 이용하지 않고 해지하는 경우와 혜택을 이용하고 해지를 하는 경우 두 가지로 나뉘게 되며 이 부분은 다음과 같습니다.

모바일 앱을 통한 해지 신청 방법

  1. 쿠팡 앱 실행 후 로그인
  2. 우측 하단 마이 쿠팡 페이지 접속
  3. ‘와우 멤버십’ 메뉴 접속
  4. 맨 아래 ‘해지하기’ 클릭
  5. 스크롤로 맨 아래 ‘쿠팡 와우 혜택 포기하기’ 클릭
  6. 해지 환료

고객센터를 통한 해지 신청 방법

  1. 쿠팡 고객센터 (1577-7011) 전화
  2. 상담원 연결 후 와우 멤버십 환불 요청
  3. 환불 가능 여부 확인 후 처리 진행

쿠팡 와우 당월 혜택을 이용하지 않고 해지하는 경우

  • 쿠팡 와우 멤버십을 해지 신청 시 결제된 월회비 환불이 진행이 됩니다.
  • 결제 수단에 따라서 환불 기간은 최대 7일 정도 소요될 수 있습니다.
  • 단, 일부 해외카드로 결제를 했을 경우, 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

쿠팡 와우 당월 혜택을 이용하고 해지하는 경우

  • 단, 쿠팡 와우 멤버십 종료 예정일까지 혜택이 유지됩니다.

쿠팡 와우 멤버십 해지 유의사항

쿠팡 와우 멤버십을 해지를 하면 다음과 같은 혜택이 사라지게 됩니다.

  1. 쿠팡 무료 배송, 로켓 프레쉬, 쿠팡 이츠 배달 등 할인 및 무료 배송 혜택 종료
    • 쿠팡 와우 멤버십 혜택으로 받았던 부분들을 해지 후 받을 수 없게 됩니다.
  2. 할인 및 쿠폰 사용 불가
    • 이전에 와우 멤버십 쿠폰을 발급 받았더라도 사용이 불가합니다.
  3. 멤버십 해지 후 재가입 가능
    • 멤버십 해지를 완료하였지만, 다시 사용을 하기 위해서는 언제든 재가입이 가능합니다.
  4. 환불 여부 확인
    • 멤버십 해지 하기 전, 환불 여부에 대해서 알 수 있으니 유의 사항을 읽어보고 해지를 하는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문 Q&A

쿠팡 와우 멤버십을 하면 좋은 점이 있나요?

  • 멤버십을 가입하면 쿠팡의 로켓배송, 로켓프레시, 로켓와우, 쿠팡플레이, 쿠팡이츠 등 쿠팡의 모든 할인 및 혜택을 이용할 수 있습니다. 쿠팡 와우 멤버십 혜택 확인

멤버십 결제일은 언제인가요?

  • 개인마다 와우 멤버십 결제일이 다를 수 있기 때문에 [마이쿠팡 → 와우멤버십] 을 통해서 확인하는 것이 가장 중요합니다.
  • 멤버십 월회비는 최근 가입한 일자에 맞춰 매달 결제가 되기 때문입니다.

주문을 하지 않고, 혜택을 받지 않아도 매달 결제가 되나요?

  • 쿠팡 와우는 월 자동 결제 방식으로 되어있기 때문에 쿠팡에서 주문 및 혜택, 할인을 받지 않아도 해지를 하지 않으면 매달 결제일에 따라 결제가 됩니다.

와우 멤버십 월회비 현금영수증 확인이 가능한가요?

마치며

쿠팡 와우 멤버십은 오프라인보다 온라인으로 장을 보는 대상에게 유리한 면이 있습니다. 하지만 이 혜택을 많이 사용하지 않는다면 월 정기 결제 금액이 부담이 될 수 있으며, 해지하는 방법도 간단하기 때문에 해지 절차를 따르면 누구나 손쉽게 해지를 할 수 있습니다.

이 글에서 나오지 않는 부분이 궁금하다면 쿠팡 고객센터를 통해서 상담으로 문제를 해결 할 수 있으니, 주저하지 말고 문의를 하거나 상담을 하시면 궁금증이 확실히 풀리게 될 것입니다.

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